Les bips ne correspondent pas à votre télécommande. Lors de la configuration du produit, le Smarther AC recevra des commandes de votre télécommande lorsque vous appuierez sur des boutons. Si d'autres produits infrarouges sont à proximité, cela peut provoquer des interférences et entraîner des erreurs récurrentes lors de la configuration avancée. Pour éviter ces erreurs, suivez ces recommandations : - Éloignez-vous des autres produits utilisant l'infrarouge (télécommande TV, détecteur de mouvement sur éclairage, etc.). - Assurez-vous que votre smartphone ne soit pas trop proche de votre Smarther AC (environ 1 mètre) et qu'il ne se trouve pas entre la télécommande de votre climatiseur et le Smarther AC. Certaines fonctionnalités du smartphone comme la reconnaissance faciale peuvent provoquer des interférences. Si l'erreur persiste malgré la vérification de la compatibilité de votre télécommande (check.netatmo.com), merci de nous envoyer un message avec une photo (recto et verso) de votre télécommande. Mon produit n'émet pas de bip ? Lors de l'installation, le Smarther AC émet un bip pour confirmer qu'il a bien reçu une commande de votre télécommande. Si vous n'entendez pas le bip, le Smarther AC ne peut pas être configuré correctement. Veuillez vérifier les points suivants : - Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves et que la télécommande peut contrôler votre climatiseur. - Assurez-vous que la télécommande est allumée Dirigez la télécommande vers le Smarther AC, à une distance inférieure à 1 mètre. Si vous n'entendez toujours pas le bip après ces étapes, suivez ces nouvelles étapes : 1. Éteignez puis rallumez le Smarther AC. Attendez quelques secondes et lancez l'installation depuis les paramètres du produit : Menu, « Gérer ma maison », Sélectionner une pièce, Configurer ma télécommande. 2. Si l'étape 1 ne fonctionne pas, veuillez réinitialiser votre produit et le réinstaller. Pour cela : - Supprimez votre produit de Home + Control : « Gérer ma maison », « Pièce », « Smarther AC », « Paramètres », « Supprimer » - Réinitialisez le produit en appuyant sur le bouton en haut à droite pendant 5 secondes jusqu'à entendre un bip - Réinstallez le produit
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