Certains clics de boutons ne correspondent pas à votre télécommande Lors de la configuration du produit, le Smarther AC captera les commandes infrarouges de votre télécommande lorsque vous cliquerez sur les boutons. Si d'autres produits infrarouges sont à proximité, cela peut provoquer des interférences et entraîner des erreurs répétées lors de la configuration avancée. Pour éviter ces erreurs, suivez ces recommandations : -Éloignez-vous de tout autre produit utilisant l'infrarouge (télécommande de télévision, détecteurs de mouvement dans les luminaires, etc.). -Assurez-vous que votre smartphone n'est pas trop proche de votre Smarther AC (environ 1 mètre) et qu'il n'est pas interposé entre la télécommande de votre climatiseur et le Smarther AC. Certaines fonctionnalités du smartphone comme la reconnaissance faciale peuvent provoquer des interférences. Si l'erreur persiste malgré la vérification de la compatibilité de votre télécommande (check.netatmo.com), envoyez-nous un message avec une photo (recto et verso) de votre télécommande. Mon produit n'émet pas de bip ? Lors de la configuration, le Smarther AC émet un bip pour confirmer qu'il a bien reçu un ordre envoyé par la télécommande. Si vous n'entendez pas ce bip, le climatiseur Smarther ne peut pas être configuré correctement. Vérifiez les points suivants : - Assurez-vous que les piles de la télécommande sont pleines et peuvent contrôler votre climatiseur. - Assurez-vous que la télécommande est allumée. Dirigez la télécommande vers le climatiseur Smarther, à 1 mètre ou moins de celui-ci. Si vous n'entendez toujours pas de bip après avoir effectué ces vérifications, procédez comme suit : 1. Retirez et allumez le climatiseur Smarther. Patientez quelques secondes, puis démarrez la configuration à partir des paramètres du produit : Menu > Gérer mon domicile > Sélection de pièce > Configurer ma télécommande. 2. Si l'étape 1 n'a pas fonctionné, veuillez réinitialiser et réinstaller votre produit. Pour cela : -Retirez votre produit de Home + Control : Gérer ma maison > Pièce > Smarther AC > Paramètres > Supprimer -Réinitialisez le produit en appuyant sur le bouton en bas à droite pendant 5 secondes jusqu'à entendre un bip -Réinstallez le produit
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