Sommige knopdrukken komen niet overeen met uw afstandsbediening Tijdens het instellen van het product ontvangt Smarther infraroodopdrachten van uw afstandsbediening wanneer u op de knoppen klikt. Als er andere infraroodproducten in de buurt zijn, kan dit interferentie veroorzaken en resulteren in herhaaldelijke fouten tijdens de geavanceerde installatie. Volg deze suggesties om deze fouten te voorkomen: - Ga uit de buurt van andere producten die infrarood gebruiken (tv-afstandsbediening, bewegingssensor op lampen, enz.). - Zorg ervoor dat uw smartphone niet te dicht bij uw Smarther is (ongeveer 1 meter) en dat deze zich niet tussen de afstandsbediening van uw airconditioner en Smarther bevindt. Sommige smartphonefuncties, zoals gezichtsherkenning, kunnen interferentie veroorzaken. Als de fout zich blijft voordoen ondanks het controleren van de compatibiliteit van uw afstandsbediening (check.netatmo.com), stuur ons dan een bericht met een foto van uw afstandsbediening (voor- en achterkant). Mijn product piept niet? Tijdens de installatie piept Smarther om te bevestigen dat het een opdracht van de afstandsbediening heeft ontvangen. Als u deze pieptoon niet hoort, is Smarther niet correct geconfigureerd. Controleer het volgende: - Zorg ervoor dat de batterijen van de afstandsbediening vol zijn en dat de afstandsbediening uw airconditioner kan bedienen. - Zorg ervoor dat de afstandsbediening werkt. - Richt de afstandsbediening op de Smarther vanaf minder dan een meter afstand. Als u na deze controles nog steeds geen pieptoon hoort, volg dan deze stappen: 1. Haal de stekker van de Smarther uit het stopcontact en sluit hem aan op het stopcontact. Wacht een paar seconden en start de installatie vervolgens vanuit de productinstellingen: Menu > Beheer mijn huis > Kamerselectie > Configureer mijn afstandsbediening. 2. Als stap 1 niet werkt, reset dan uw product en installeer het opnieuw. Dit doet u als volgt: - Verwijder uw product uit Home + Control: Beheer mijn huis > Kamer > Smarther > Instellingen > Verwijderen - Reset het product door de knop rechtsonder 5 seconden ingedrukt te houden totdat u een pieptoon hoort - Installeer het product opnieuw
Bijgewerkt