How can we help?

Ik zie mijn wifi-netwerk niet in de lijst met beschikbare netwerken. Wat moet ik doen?

De slimme thermostaat heeft geen toegang tot internet via een openbaar wifi-netwerk (hotspot) of via een bedrijfsnetwerk. Dergelijke netwerken worden daarom afgeraden. Als uw persoonlijke wifi-netwerk niet in de lijst met beschikbare wifi-netwerken staat, controleer dan eerst of uw smartphone zich in het wifi-netwerk bevindt en ga dichter bij uw router staan als dat niet het geval is. Als uw wifi-netwerk nog steeds niet in de lijst met beschikbare netwerken staat, is het waarschijnlijk verborgen: voer handmatig de SSID (naam) van uw netwerk in. Als uw slimme thermostaat het wifi-signaal niet kan bereiken omdat de afstand tot uw router te groot is, probeer dan een repeater te installeren om het wifi-bereik van uw router te vergroten. U kunt ook proberen uw wifi-router dichter bij de slimme thermostaat te plaatsen, indien mogelijk.

Bijgewerkt