How can we help?

De geavanceerde instellingen van mijn afstandsbediening werken niet en er verschijnt een foutmelding. Wat moet ik doen?

Als de installatie is mislukt, moet u de geavanceerde installatie opnieuw starten. U kunt dit doen door te klikken op de knop "Opnieuw opstarten" of rechtstreeks vanuit de productinstellingen. Menu > Beheer mijn huis > Kamer > Product > Geavanceerde configuratie van uw afstandsbediening Volg de onderstaande aanbevelingen: Enkele tips voor geavanceerde configuratie - Zorg ervoor dat de batterijen van de afstandsbediening vol zijn - Zorg ervoor dat de afstandsbediening is ingeschakeld - Schakel vooraf alle speciale modi uit en stel de afstandsbediening in op een basisconfiguratie (bijv.: Airconditioning, 28 °C, ventilatorsnelheid 3). - Ga uit de buurt van andere producten die infrarood gebruiken (tv-afstandsbediening, bewegingsmelder in lampen, enz.). Tijdens deze stap zal de Smarther AC de infraroodopdrachten van uw afstandsbediening oppikken, maar kan ook opdrachten van andere producten eromheen oppikken. Dit kan interferentie veroorzaken en tot een fout leiden. - Zorg ervoor dat uw smartphone niet te dicht bij uw product is. Gezichtsherkenning op de meeste smartphones kan interferentie veroorzaken. - Blijf binnen 1 meter van het product en richt uw afstandsbediening op de Smarther AC wanneer u op de knoppen drukt. - Wacht op de pieptoon tussen elke druk op de knop. Dit betekent dat de Smarther AC de opdracht van de afstandsbediening heeft ontvangen. - Bij twijfel kunt u het beste teruggaan en de stap herhalen. - Als u zich al in de gevraagde status bevindt, hoeft u niet per se de status te wijzigen om ernaar terug te keren. - Laat uw product aan het einde van de geavanceerde configuratie ingeschakeld. Het kan even duren voordat de configuratie is gesynchroniseerd. Zodra de configuratie is voltooid, ontvangt u een melding en kunt u uw airconditioner bedienen via de Home + Control-app. Bij meerdere storingen kan uw airconditioner een andere taal gebruiken dan de gebruikelijke talen. Dit betekent niet dat uw apparatuur niet compatibel is. Als de fout aanhoudt, stuur ons dan foto's van uw afstandsbediening (voor- en achterkant) met vermelding van het merk en de exacte referentie.

Bijgewerkt