Sommige knopdrukken komen niet overeen met uw afstandsbediening Tijdens de productinstallatie pikt de Smarther AC de infraroodopdrachten van uw afstandsbediening op wanneer u op de knoppen klikt. Als er andere infraroodproducten in de buurt zijn, kan dit interferentie veroorzaken en leiden tot herhaaldelijke fouten tijdens de geavanceerde installatie. Volg deze aanbevelingen om deze fouten te voorkomen: - Ga uit de buurt van andere producten die infrarood gebruiken (tv-afstandsbediening, bewegingsmelders in lampen, enz.). - Zorg ervoor dat uw smartphone niet te dicht bij uw Smarther AC is (ongeveer 1 meter) en dat deze niet tussen de afstandsbediening van uw airconditioner en de Smarther AC staat. Sommige smartphonefuncties, zoals gezichtsherkenning, kunnen interferentie veroorzaken. Als de fout zich blijft voordoen ondanks het controleren van de compatibiliteit van uw afstandsbediening (check.netatmo.com), stuur ons dan een bericht met een foto (voor- en achterkant) van uw afstandsbediening. Mijn product piept niet? Tijdens de configuratie piept de Smarther AC om te bevestigen dat er een opdracht van de afstandsbediening is ontvangen. Als u deze pieptoon niet hoort, kan de Smarther AC niet correct worden ingesteld. Controleer het volgende: - Zorg ervoor dat de batterijen van de afstandsbediening vol zijn en dat u uw airconditioner kunt bedienen. - Zorg ervoor dat de afstandsbediening is ingeschakeld. Richt de afstandsbediening op de Smarther AC, binnen 1 meter afstand ervan. Als u na deze controles nog steeds geen pieptoon hoort, volgt u deze stappen: 1. Verwijder de Smarther AC en zet hem aan. Wacht een paar seconden en start vervolgens de installatie vanuit de productinstellingen: Menu > Beheer mijn huis > Kamerselectie > Stel mijn afstandsbediening in. 2. Als stap 1 niet werkt, reset dan uw product en installeer het opnieuw. Om dit te doen: - Verwijder uw product uit Home + Bediening: Beheer mijn huis > Kamer > Smarther AC > Instellingen > Verwijderen - Reset het product door de knop rechtsonder 5 seconden ingedrukt te houden totdat u een pieptoon hoort - Installeer het product opnieuw
Bijgewerkt