How can we help?

Ik kan geen nieuw huis installeren in de Home + Control-app. Wat moet ik doen?

Als deze kwestie zich voordoet terwijl je een nieuw huis wilt beheren, volg dan de volgende stappen:

1. De Home + Control-app afsluiten

Forceer het afsluiten van de Home + Control-app en zorg ervoor dat deze niet langer op de achtergrond werkt.

2. De gateway + stopcontact / modulaire gateway uitzetten

De gateway moet minstens 10 seconden uitgeschakeld zijn.

3. Sluit de gateway + stopcontact / modulaire gateway aan

 

4. Open de Home + Control-app

5. Selecteer "Een nieuwe woning installeren" en start de configuratiemodus opnieuw

⚠️ Zorg ervoor dat het lampje van de gateway + stopcontact / module gateway kort groen oplicht wanneer je op het midden van de Home/Away hoofdschakelaar of de knop van de gatewaymodule drukt, en volg de instructies.

Bijgewerkt