Netwerk incompatibiliteiten
De gateway + stopcontact / modulaire gateway heeft geen toegang tot internet
- via een openbaar WiFi-netwerk (hotspot),
- via een WiFi-netwerk zonder beveiligingssleutel (open),
- via een (zwaar beveiligd) WiFi-netwerk van een bedrijf,
- of via een 5 GHz WiFi-netwerk.
Deze netwerken worden daarom niet aangeboden.
Als uw persoonlijke WiFi-netwerk niet voorkomt in de lijst met aangeboden WiFi-netwerken:
Controleer dan eerst of uw smartphone zich binnen het bereik van het WiFi-netwerk bevindt en ga zo dicht mogelijk bij de WiFi modem/router staan.
Als je WiFi-netwerk nog steeds niet in de lijst met beschikbare netwerken staat, is het WiFi-netwerk waarschijnlijk verborgen: voer dan handmatig de SSID (naam) van je netwerk in.
Als het probleem tot slot aanhoudt, raadpleeg dan "Ik kan mijn gateway + stopcontact / mijn modulaire gateway niet verbinden met het internet. Wat kan ik doen?".
Een ander scenario
Als je een modulaire gateway niet kunt aansluiten omdat je groepenpkast te ver van de WiFi-router verwijderd is, probeer dan, indien mogelijk, de modem/router dichter bij de groepenkast te plaatsen, of vergroot het bereik van uw netwerk met één of meer WiFi-repeaters. Indien er gebruik gemaakt is van een gateway + stopcontact kan deze misschien dichter bij de modem/router geïnstalleerd worden.
Bijgewerkt