How can we help?

Mijn Smarther with Netatmo slimme thermostaat kan niet worden gekoppeld aan HomeKit. Wat moet ik doen?

Controleer of de installatie nog niet is voltooid met een ander Apple-account, zoals de iPhone van een vriend of familielid. Als iemand de producten al met zijn of haar iPhone heeft geïnstalleerd, moet diegene je een uitnodiging sturen zodat je de toegang tot de producten kunt delen via de Apple Woning-app. Vraag je vriend of familielid om: ga naar de instellingen van de Woning + Control-app, selecteer 'Beheer mijn gasten' en klik op 'Nodig een gebruiker uit'. Als jouw Apple-account de eerste is die toegang heeft tot de installatie, reset dan de wifi- en HomeKit-instellingen die in de thermostaat zijn opgeslagen door de zijknop rechtsonder 5 seconden ingedrukt te houden totdat je een pieptoon hoort (zie 'Hoe reset ik Apple HomeKit op mijn Smarther with Netatmo geconnecteerde thermostaat?').

Bijgewerkt