Se non riesci a vedere i prodotti nelle stanze durante la configurazione dall'app Home + Control e l'installazione guidata dei prodotti, segui questi passaggi per risolvere il problema.
Passaggi per risolvere i problemi di visibilità
- Controlla lo stato della modalità di configurazione:
- Assicurati che la modalità di configurazione non sia più attivata. Le spie luminose sui prodotti cablati devono essere spente.
- Se le spie sono ancora accese, premi brevemente il centro dell'interruttore principale, quindi rilascia. Le spie luminose sui prodotti cablati dovrebbero spegnersi.
- Verifica la connessione del gateway e del Wi-Fi:
- Conferma che la presa di corrente del gateway o il modulo gateway sia correttamente alimentato ⚡️
- Assicurati che il tuo smartphone abbia un segnale Wi-Fi forte 📶
- Fai clic su "Riprova" nel messaggio di errore pop-up. Se la qualità del segnale è scarsa, potrebbe essere necessario attendere fino a 10 secondi affinché un prodotto appaia.
- Posizionamento manuale dei prodotti:
- Se il problema persiste, puoi posizionare manualmente i prodotti successivamente dalle impostazioni dell'app.
- Vai nelle impostazioni e accedi a "Gestisci la mia casa" e seleziona "Prodotto non posizionato".
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