Algunos clics de botones no coinciden con los de tu control remoto Al configurar el producto, Smarther recibirá comandos infrarrojos de tu control remoto cuando hagas clic en los botones. Si hay otros productos infrarrojos cerca, puede causar interferencias y provocar errores repetidos durante la configuración avanzada. Para evitar estos errores, sigue estas sugerencias: - Aléjate de otros productos que utilicen infrarrojos (control remoto de TV, sensor de movimiento en luces, etc.). - Asegúrate de que tu smartphone no esté demasiado cerca de tu Smarther (aproximadamente 1 metro) y que no esté entre el control remoto de tu aire acondicionado y Smarther. Algunas funciones del smartphone, como el reconocimiento facial, pueden causar interferencias. Si el error persiste a pesar de comprobar la compatibilidad de tu control remoto (check.netatmo.com), envíanos un mensaje con una foto de tu control remoto (anverso y reverso). ¿Mi producto no emite pitidos? Durante la configuración, Smarther emite un pitido para confirmar que ha recibido un comando del control remoto. Si no escucha este pitido, Smarther no está configurado correctamente. Verifique lo siguiente: - Asegúrese de que las baterías del control remoto estén llenas y de que el control remoto pueda controlar su aire acondicionado. - Asegúrese de que el control remoto funcione. - Apunte el control remoto al Smarther desde menos de un metro de distancia. Si aún no escucha un pitido después de realizar estas verificaciones, siga estos pasos: 1. Desenchufe el Smarther y aplique energía. Espere unos segundos y luego inicie la configuración desde la configuración del producto: Menú > Administrar mi hogar > Selección de habitación > Configurar mi control remoto 2. Si el paso 1 no funciona, restablezca y vuelva a instalar su producto. Para ello: - Elimine su producto de Inicio + Control: Administrar mi hogar > Habitación > Smarther > Configuración > Eliminar - Restablezca el producto presionando el botón inferior derecho durante 5 segundos hasta que escuche un pitido - Vuelva a instalar el producto
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