Algunos clics de botones no coinciden con los de su control remoto Durante la configuración del producto, el Smarther AC captará los comandos infrarrojos de su control remoto cuando haga clic en los botones. Si hay otros productos infrarrojos cerca, esto puede causar interferencias y provocar errores repetidos durante la configuración avanzada. Para evitar estos errores, siga estas recomendaciones: - Aléjese de cualquier otro producto que utilice infrarrojos (control remoto de TV, detectores de movimiento en artefactos de iluminación, etc.). - Asegúrese de que su teléfono inteligente no esté demasiado cerca de su Smarther AC (aproximadamente 1 metro) y que no se interponga entre el control remoto de su aire acondicionado y el Smarther AC. Algunas funciones del smartphone como el reconocimiento facial pueden causar interferencias. Si el error persiste a pesar de comprobar la compatibilidad de tu mando a distancia (check.netatmo.com), envíanos un mensaje con una foto (anverso y reverso) de tu mando a distancia. ¿Mi producto no emite pitidos? Durante la configuración, el Smarther AC emite un pitido para confirmar que ha recibido una orden enviada por el mando a distancia. Si no escucha este pitido, el Smarther AC no se puede configurar correctamente. Verifique lo siguiente: - Asegúrese de que las baterías del control remoto estén llenas y puedan controlar su aire acondicionado. - Asegúrese de que el control remoto esté encendido. Apunte el control remoto al Smarther AC, a menos de 1 metro de este. Si aún no escucha un pitido después de realizar estas verificaciones, siga estos pasos: 1. Retire y encienda el Smarther AC. Espere unos segundos, luego inicie la configuración desde la configuración del producto: Menú > Administrar mi hogar > Selección de habitación > Configurar mi control remoto. 2. Si el paso 1 no funcionó, reinicie y vuelva a instalar su producto. Para ello: -Elimina tu producto de Inicio + Control: Administrar mi hogar > Habitación > Smarther AC > Ajustes > Eliminar -Reinicia el producto presionando el botón de la parte inferior derecha durante 5 segundos hasta que escuches un pitido -Vuelve a instalar el producto
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