Stellen Sie sicher, dass die Einrichtung nicht bereits mit einem anderen Apple-Konto, beispielsweise dem iPhone eines Freundes oder Familienmitglieds, abgeschlossen wurde. Falls jemand die Produkte bereits mit seinem iPhone installiert hat, sollte er Ihnen eine Einladung senden, damit Sie Zugriff auf die Produkte über die Apple Home App habe. Bitten Sie Ihren Freund oder Ihr Familienmitglied um folgendes: Wählen Sie in den Einstellungen der Home + Control App „Meine Gäste verwalten“ und klicken Sie auf „Benutzer einladen“. Wenn Ihr Apple-Konto das erste ist, das auf die Anlage zugreift, setzen Sie die im Thermostat gespeicherten WLAN- und HomeKit-Einstellungen zurück, indem Sie die Seitentaste unten rechts fünf Sekunden lang drücken, bis Sie einen Piepton hören (siehe „Wie setze ich Apple HomeKit auf meinem Smarther with Netatmo zurück?“).
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