Einige Tastenklicks stimmen nicht mit Ihrer Fernbedienung überein Beim Einrichten des Produkts empfängt Smarther Infrarotbefehle von Ihrer Fernbedienung, wenn Sie auf die Tasten klicken. Befinden sich andere Infrarotprodukte in der Nähe, kann dies zu Störungen führen und während der erweiterten Einrichtung wiederholt Fehler verursachen. Um diese Fehler zu vermeiden, befolgen Sie diese Vorschläge: - Entfernen Sie sich von anderen Produkten, die Infrarot verwenden (TV-Fernbedienung, Bewegungssensor an Lichtern usw.). - Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Smartphone nicht zu nahe an Ihrem Smarther (ca. 1 Meter) und nicht zwischen der Fernbedienung Ihrer Klimaanlage und Smarther befindet. Einige Smartphone-Funktionen, wie z. B. die Gesichtserkennung, können Störungen verursachen. Wenn der Fehler trotz Überprüfung der Kompatibilität Ihrer Fernbedienung (check.netatmo.com) weiterhin besteht, senden Sie uns eine Nachricht mit einem Foto Ihrer Fernbedienung (Vorder- und Rückseite). Mein Produkt piept nicht? Während der Einrichtung piept Smarther, um zu bestätigen, dass es einen Befehl von der Fernbedienung erhalten hat. Wenn Sie diesen Piepton nicht hören, ist Smarther nicht richtig konfiguriert. Überprüfen Sie Folgendes: - Vergewissern Sie sich, dass die Batterien der Fernbedienung voll sind und dass die Fernbedienung Ihre Klimaanlage steuern kann. - Vergewissern Sie sich, dass die Fernbedienung funktioniert. - Richten Sie die Fernbedienung aus weniger als einem Meter Entfernung auf Smarther. Wenn Sie nach diesen Überprüfungen immer noch keinen Piepton hören, befolgen Sie bitte diese Schritte: 1. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose und schalten Sie Smarther ein. Warten Sie einige Sekunden und starten Sie dann die Einrichtung über die Produkteinstellungen: Menü > Mein Zuhause verwalten > Raumauswahl > Meine Fernbedienung konfigurieren 2. Wenn Schritt 1 nicht funktioniert, setzen Sie Ihr Produkt bitte zurück und installieren Sie es neu. Gehen Sie dazu wie folgt vor: - Entfernen Sie Ihr Produkt aus Home + Control: Mein Zuhause verwalten > Raum > Smarther > Einstellungen > Löschen - Setzen Sie das Produkt zurück, indem Sie die untere rechte Taste 5 Sekunden lang drücken, bis Sie einen Piepton hören - Installieren Sie das Produkt neu
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