How can we help?

Mijn EASYKIT Wifi met Netatmo maakt geen verbinding met internet. Wat moet ik doen?

Problemen met draadloze netwerken kunnen worden veroorzaakt door fysieke interferentie of door de configuratie van het wifi-toegangspunt. In dit artikel proberen we eerst fysieke interferentie te verminderen en bieden we u vervolgens enkele eenvoudige stappen om problemen met het wifi-toegangspunt op te lossen. Verminder interferentie Controleer de afstand tussen de router en de Play Store EASYKIT Wifi With Netatmo (3 m is de ideale afstand). Muren en sommige oppervlakken kunnen het draadloze signaal absorberen. Als het connectiviteitsprobleem niet is opgelost, moet u een wifi-repeater installeren in de kamer waar u het product wilt installeren. Het is het beste als EASYKIT Wifi With Netatmo en de router zich niet bevinden: Achter een tv. In de buurt van een aquarium. In of onder een metalen voorwerp. In een gesloten kast. In de buurt van veel kabels en draden. In de buurt van een draadloos netwerk. Als u een van de volgende apparaten in uw huis hebt, schakel ze dan tijdelijk uit en kijk of het probleem is opgelost: Laptops, tablets, enz. Draadloze printers, luidsprekers en andere draadloze apparaten. IP-camera's. Magnetrons (tijdens gebruik). Draadloze telefoons. Basisconfiguratie van het access point. Start de wifi-router opnieuw op. Als er meerdere wifi-toegangspunten (repeater/booster/extender) in het netwerk zijn, zorg er dan voor dat u voor elk toegangspunt verschillende namen (SSID's) instelt. Zorg er vervolgens voor dat de EASYKIT Wifi met Netatmo is geconfigureerd om verbinding te maken met het toegangspunt met het sterkste signaal. Ga hiervoor naar het menu apparaatinstellingen (wiel) / Netwerk. Geavanceerde configuratie van het toegangspunt Voor de volgende stappen moet u verbinding maken met de configuratiepagina van de router. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de router. Probeer de router bij te werken naar de nieuwste firmwareversie. Probeer een eenvoudiger wifi-wachtwoord in te stellen zonder speciale tekens. Zorg ervoor dat er geen MAC-filter is ingeschakeld op de router (of controleer of de EASYKIT Wifi met Netatmo op de witte lijst staat). Zorg ervoor dat toegangsbeperkingen (ouderlijk toezicht, enz.) zijn uitgeschakeld. Controleer of de router een slaapfunctie heeft. Schakel in dat geval de functie Wi-Fi-kanaalbeperking uitschakelen (automatische selectie inschakelen) uit of selecteer kanaal 1, 6 of 11. Als uw router 5 GHz-compatibel is, controleer dan of 2,4 GHz ook is ingeschakeld (Legrand Netatmo Bticino-producten kunnen alleen verbinding maken met 2,4 GHz-netwerken). Probeer 5 GHz uit te schakelen. Controleer of UPnP is ingeschakeld. Het is aan te raden dit te gebruiken. Probeer de huidige DNS-servers te wijzigen naar die van Google (primair: 8.8.8.8 / secundair: 8.8.4.4).

Bijgewerkt