Come possiamo aiutarti?

Non riesco a configurare il mio EOS Classe 300. Cosa dovrei fare?

Apri l'app Home + Security e seleziona "Installa nuovi prodotti" in Impostazioni. Segui le istruzioni. Assicurati che il tuo smartphone sia connesso a una rete a 2,4 GHz. Classe 300 EOS non è compatibile con reti a 5 GHz. Se stai utilizzando un dispositivo iOS e ricevi il messaggio di errore "Impossibile aggiungere accessorio", metti il tuo dispositivo iOS in modalità aereo per più di 30 secondi, disattiva nuovamente la modalità aereo e riavvia l'installazione. Se stai utilizzando un dispositivo Android, assicurati che nessuna app di blocco degli annunci sia abilitata sul tuo dispositivo. In tal caso, disattiva l'app di blocco degli annunci quando installi Classe 300 EOS. Se vuoi installare Classe 300 EOS su un ripetitore WiFi: Assicurati che non abbia lo stesso nome (SSID) del router. Per verificare se il ripetitore funziona correttamente, puoi provare a installare Classe 300 EOS direttamente sul router (cambiando anche la rete a cui è connesso lo smartphone).

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