Come possiamo aiutarti?

Il mio Class 300EOS con Netatmo non si connette a Internet. Cosa dovrei fare?

problemi di connessione di rete possono essere causati da interferenze fisiche o dalla configurazione del punto di accesso Wi-Fi. In questo articolo, proveremo prima a ridurre le interferenze fisiche e poi suggeriremo alcuni semplici passaggi per risolvere i problemi del punto di accesso Wi-Fi. Ridurre le interferenze Controllare la distanza tra il router e Classe 300EOS con Netatmo (3 m è la distanza ideale). Pareti e alcune superfici possono assorbire il segnale Wi-Fi. Se il problema di connettività non viene risolto, dovresti installare un ripetitore Wi-Fi nella stanza in cui desideri installare il prodotto. È meglio se Classe 300EOS con Netatmo e il router non sono: Dietro una TV. Vicino a un acquario. In/sotto un oggetto metallico. Situato in un mobile chiuso. Vicino a molti cavi e fili. Vicino a qualsiasi dispositivo wireless. Se hai uno di questi dispositivi in casa, spegnilo temporaneamente e verifica se il problema è stato risolto: Computer portatili, tablet, ecc. Stampanti wireless, altoparlanti e qualsiasi altro dispositivo wireless. Telecamere IP. Microonde (in uso). Senza fili phones. Punto di accesso di base Italiano: configurazione Riavvia il router Wi-Fi. Se nella rete sono presenti più punti di accesso Wi-Fi (ripetitore/amplificatore/extender), assicurati di impostare nomi diversi (SSID) per ogni punto di accesso. Quindi, assicurati che Classe 300EOS con Netatmo sia configurato per connettersi al punto di accesso con il segnale più forte. Per fare ciò, vai al menu delle impostazioni del dispositivo (rotellina in alto a sinistra) / Rete. Configurazione avanzata del punto di accesso Per i passaggi successivi, dovrai accedere a pagina di configurazione del router. Controlla il manuale utente del router. Prova ad aggiornare il router all'ultima versione software. Prova a impostare una password Wi-Fi più semplice, senza caratteri speciali. Assicurati che nessun filtro MAC sia abilitato sul router (o controlla che Classe 300EOS con Netatmo sia nella whitelist). Assicurati che la restrizione di accesso (controllo parentale, ecc.) sia disabilitata. Controlla se il router ha una funzione di sospensione. In tal caso, disattiva la funzione Disattiva la restrizione del canale Wi-Fi (abilita la selezione automatica) oppure seleziona i canali 1, 6 o 11. Se il router è compatibile con 5 GHz, verifica che sia abilitato anche 2,4 GHz (i prodotti Legrand Netatmo Bticino possono connettersi solo a reti a 2,4 GHz). Prova a disattivare 5 GHz. Controlla se UPnP è abilitato. Si consiglia di utilizzarlo. Prova a cambiare i server DNS correnti con quelli di Google (primario: 8.8.8.8 / secondario: 8.8.4.4).

Aggiornato