Si vous n'arrivez pas à connecter votre Smarther AC avec Netatmo à Internet : Éteignez votre thermostat au niveau de votre tableau électrique puis rallumez-le et redémarrez votre Wifi/routeur. Si cela ne résout pas le problème et que vous avez déjà configuré votre routeur manuellement, il se peut que les paramètres de votre routeur bloquent la connexion au thermostat. Dans ce cas, veuillez consulter le manuel de votre routeur et suivre ces étapes : Étape 1 : Dans le navigateur Internet de votre ordinateur, saisissez l'adresse locale de votre routeur, au format suivant, http://192.168.xx (par exemple http://192.168.1.1). Celle-ci est visible dans le manuel de votre routeur. Étape 2 : Parfois, un nom d'utilisateur et un mot de passe sont nécessaires. Pour la plupart des routeurs, il s'agit de « admin » et « admin ». Dans le cas contraire, reportez-vous au manuel. Étape 3 : Vous pouvez désormais accéder à l'interface de configuration du routeur. Étape 4 : Si vous utilisez le contrôle parental, vérifiez que vous avez autorisé le thermostat. Étape 5 : Si vous utilisez une fonction veille pour votre routeur, désactivez-la. Étape 1 : Essayez tout d'abord d'attribuer une adresse IP fixe au thermostat en renseignant son adresse MAC dans la section « Où puis-je trouver l'adresse MAC de mon thermostat connecté Smarther with Netatmo ? ». Étape 2 : Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, procédez comme suit : Étape 3 : Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, procédez comme suit : Étape 4 : Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, procédez comme suit : Étape 5 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 6 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 7 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 8 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 9 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 10 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 11 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 12 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 13 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 14 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 15 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 16 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 17 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 18 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 19 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 20 : Si vous n'avez toujours pas d'adresse IP fixe, procédez comme suit : Étape 21 : Si vous n'avez pas d'adresse Si vous possédez un smartphone Android, vous pouvez également attribuer une adresse IP fixe à votre smartphone. Si besoin, il existe des tutoriels pour vous aider dans cette configuration : Dans le navigateur, tapez la marque et le modèle de votre routeur (livebox Orange par exemple). Ensuite, tapez « IP statique pour adresse MAC ». Etape 2 : Vous pouvez également ouvrir un port spécifique pour le thermostat (Port n°25050) en TCP afin qu'il puisse communiquer avec le serveur. Etape 3 : Ensuite, vous pouvez vérifier la bande de fréquence Wifi sur votre routeur. Le thermostat ne fonctionne pas sur la fréquence 5GHz. Assurez-vous que le mode 2,4 GHz est activé. Etape 4 : Si le canal Wifi a été modifié manuellement, il se peut que celui-ci ne permette plus une connexion optimale. Vérifiez que le mode « sélection automatique du canal Wifi » est réglé sur « 1000 MHz ». est activé. Étape 5 : Enfin, si votre réseau dispose d'un ou de plusieurs prolongateurs, assurez-vous que chaque point d'accès Wi-Fi a un nom différent (ou SSID) et que le thermostat se connecte à celui qui a un signal fort.
Mise à jour