Comment pouvons-nous vous aider ?

Je n'ai pas configuré mon EOS Class 300, qu'en pensez-vous ?

Ouvrez l'application Home + Security et sélectionnez Installer de nouveaux produits dans Paramètres. Suivez les instructions. Assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau 2,4 GHz. Le modèle de la série EOS 300 n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz. Si vous utilisez un appareil iOS et que vous recevez le message d'erreur « Impossible d'ajouter un accessoire », mettez votre appareil iOS en mode avion pendant plus de 30 secondes, désactivez le mode avion et redémarrez l'installation. Si vous utilisez un appareil Android, assurez-vous qu'aucune application de blocage des publicités n'est activée sur votre appareil. Si c'est le cas, désactivez l'application adblocker lors de l'installation du Classe 300 EOS. Si vous souhaitez installer le Classe 300 EOS sur un répéteur Wi-Fi : Assurez-vous qu'il n'a pas le même nom (SSID) que le routeur. Pour vérifier si le répéteur fonctionne correctement, essayez d'installer le Classe 300 EOS directement sur le routeur (en changeant le réseau auquel le smartphone est également connecté).

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