Les problèmes Wi-Fi peuvent être causés par des interférences physiques ou par la configuration du point d'accès Wi-Fi. Dans cet article, nous allons d'abord essayer de réduire les interférences physiques, puis suggérer quelques étapes simples pour dépanner le point d'accès Wi-Fi. Réduire les interférences Vérifiez la distance entre le routeur et le Classe 300EOS (3 m est la distance idéale). Les murs et certaines surfaces peuvent absorber le signal sans fil. Si le problème de connexion n'est pas résolu, vous devrez installer un répéteur Wi-Fi dans la pièce où vous prévoyez de placer le produit. De préférence, le Classe 300EOS et le routeur ne doivent pas être situés dans les emplacements suivants : Derrière un téléviseur. Près d'un aquarium. À l'intérieur ou sous un objet métallique. Dans une armoire fermée. À proximité de nombreux câbles et fils. À proximité d'un appareil sans fil. Si vous avez l'un de ces appareils chez vous, éteignez-le temporairement et voyez si le problème est résolu : Ordinateurs portables, tablettes, etc. Imprimantes sans fil, haut-parleurs et tous les autres appareils sans fil. Caméras IP. Four à micro-ondes (le cas échéant). Téléphones sans fil. Configuration de base du point d'accès : Redémarrez le routeur Wi-Fi. S'il existe plusieurs points d'accès Wi-Fi (répéteurs/amplificateurs/extendeurs) sur le réseau, assurez-vous de définir des noms différents (SSID) pour chaque point d'accès. Assurez-vous ensuite que le Classe 300EOS est configuré pour se connecter au point d'accès qui a le signal le plus fort. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres de l'appareil (engrenage) / Réseau. Accès avancé Configuration des points Pour les étapes suivantes, vous devez vous connecter à la page de configuration du routeur. Consultez le manuel d'utilisation du routeur. Essayez de mettre à jour le routeur vers la dernière version du firmware. Essayez de définir un mot de passe WiFi plus simple sans caractères spéciaux. Assurez-vous qu'aucun filtre MAC n'est activé sur le routeur (ou vérifiez que le Classe 300 EOS est sur liste blanche). Assurez-vous que la restriction d'accès (contrôle parental, etc.) est désactivée. Vérifiez que le routeur dispose d'une fonction de veille. Si c'est le cas, désactivez cette fonctionnalité. Désactivez la restriction des canaux WiFi (activez la sélection automatique) ou sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11. Si votre routeur est compatible 5 GHz, vérifiez que 2,4 GHz est également activé (les produits Legrand Netatmo Bticino ne peuvent se connecter qu'aux réseaux 2,4 GHz). Essayez de désactiver 5 GHz. Vérifiez si UPnP est activé. Il est recommandé de l'utiliser. Essayez de remplacer les serveurs DNS actuels par ceux de Google (Primaire : 8.8.8.8 / Secondaire : 8.8.4.4).
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