Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous ne voulez pas configurer mon EOS Classe 300, quel est le vôtre ?

Ouvrez l'application Home + Security et sélectionnez « Installer de nouveaux produits » dans les paramètres. Suivez les instructions. Assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau 2,4 GHz. La Classe 300 EOS n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz. Si vous utilisez un appareil iOS et que vous obtenez l'erreur « Impossible d'ajouter un accessoire », mettez votre appareil iOS en mode avion pendant plus de 30 secondes, supprimez le mode avion et réessayez l'installation. Si vous utilisez un appareil Android, assurez-vous qu'aucune application de blocage des publicités n'est activée sur votre appareil. Si c'est le cas, désactivez l'application adblocker lors de l'installation du Classe 300 EOS. Si vous souhaitez installer le Classe 300 EOS sur un répéteur Wi-Fi : Assurez-vous qu'il n'a pas le même nom (SSID) que le routeur. Pour vérifier que le répéteur fonctionne correctement, essayez d'installer le Classe 300 EOS directement sur le routeur (en changeant également le réseau auquel le smartphone est connecté).

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