La communication entre la classe 300 EOS et l'application peut être affectée par : a) la qualité du signal Wi-Fi ; b) le type de contrat d'accès Internet domestique ; c) la configuration du routeur. Lorsque l'un de ces 3 éléments n'est pas conforme aux spécifications requises pour le fonctionnement du produit, BTicino n'assume aucune responsabilité en cas de panne.
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