Les problèmes de réseau sans fil peuvent être causés par des interférences physiques ou par la configuration de votre point d'accès Wi-Fi. Dans cet article, nous allons d'abord essayer de réduire les interférences physiques, nous vous proposons donc quelques étapes simples pour dépanner votre point d'accès Wi-Fi. Réduire les interférences Vérifiez la distance entre votre routeur et le Classe 300 EOS (la distance idéale est de 3 m). Les murs et certaines surfaces peuvent absorber le signal sans fil. Si le problème de connectivité n'est pas résolu, un répéteur Wi-Fi doit être installé dans la pièce où le produit doit être installé. Il est préférable que le Classe 300 EOS et le routeur ne soient pas : Derrière un téléviseur. Près d'un aquarium. Dans ou sous un objet métallique. À l'intérieur d'une armoire fermée. À proximité d'un grand nombre de câbles et de fils. À proximité de tout appareil sans fil. Si l'un de ces appareils est présent dans la maison, il doit être temporairement éteint et voir si le problème est résolu : Ordinateurs portables, tablettes, etc. Imprimantes sans fil, haut-parleurs ou tout autre appareil sans fil. Caméras IP. Micro-ondes (en anglais : opération). Sans fil de base Configuration du point d'accès Redémarrez votre routeur Wi-Fi. S'il y a plusieurs points d'accès Wi-Fi (répéteur / extender) sur votre réseau, veillez à définir un nom (SSID) différent pour chaque point d'accès. Assurez-vous donc que le Classe 300 EOS est configuré pour se connecter au point d'accès ayant le signal le plus fort. Pour cela, rendez-vous dans le menu Paramètres de l'appareil (molette) / Réseau. Configuration avancée du point d'accès Pour les étapes suivantes, il sera nécessaire de se connecter à la page de configuration du routeur. Vérifiez le manuel d'utilisation du routeur. Essayez de mettre à jour le routeur vers la dernière version du firmware. Essayez de définir un mot de passe Wi-Fi plus simple sans caractères spéciaux. Assurez-vous qu'aucun filtre MAC n'est activé sur le routeur (ou vérifiez si le Classe 300 EOS est sur liste blanche). Assurez-vous que les restrictions d'accès (contrôle parental, etc.) sont désactivées. Vérifiez si le routeur dispose d'une fonction de veille. Si c'est le cas, désactivez la fonction. Désactivez la restriction des canaux Wi-Fi (activez la sélection automatique) ou sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11. Si votre routeur prend en charge la bande 5 GHz, vérifiez également que la bande 2,4 GHz est activée (les produits Legrand Netatmo BTicino ne peuvent se connecter qu'aux réseaux à bande 2,4 GHz). Essayez de désactiver la bande 5 GHz. Vérifiez si UPnP est activé. Il est recommandé de l'utiliser. Essayez de remplacer les serveurs DNS actuels par ceux de Google (primaire : 8.8.8.8 / secondaire : 8.8.4.4).
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