Les problèmes de connexion réseau peuvent être causés par des interférences physiques ou par la configuration du point d'accès Wi-Fi. Dans cet article, nous allons d'abord essayer de réduire les interférences physiques, puis suggérer quelques étapes simples pour dépanner le point d'accès Wi-Fi. Réduire les interférences Vérifiez la distance entre le routeur et le Classe 300EOS avec Netatmo (3 m est la distance idéale). Les murs et certaines surfaces peuvent absorber le signal Wi-Fi. Si le problème de connectivité n'est pas résolu, vous devez installer un répéteur Wi-Fi dans la pièce où vous souhaitez installer le produit. Il est préférable que le Classe 300EOS avec Netatmo et le routeur ne soient pas : Derrière un téléviseur. Près d'un aquarium. Dans/sous un objet métallique. Situé dans une armoire fermée. À proximité de nombreux câbles et fils. À proximité de tout appareil sans fil. Si vous avez l'un de ces appareils chez vous, éteignez-le temporairement et voyez si le problème est résolu : Ordinateurs portables, tablettes, etc. Imprimantes sans fil, haut-parleurs et tout autre appareil sans fil. Caméras IP. Micro-ondes (en cours d'utilisation). Téléphones sans fil. Point d'accès de base Français : setup Redémarrez le routeur Wi-Fi. S'il y a plusieurs points d'accès Wi-Fi (répéteur/amplificateur/extendeur) dans le réseau, assurez-vous de définir des noms différents (SSID) pour chaque point d'accès. Ensuite, assurez-vous que la Classe 300EOS avec Netatmo est configurée pour se connecter au point d'accès avec le signal le plus fort. Pour cela, rendez-vous dans le menu des paramètres de l'appareil (roue en haut à gauche) / Réseau. Configuration avancée du point d'accès Pour les étapes suivantes, vous devrez vous connecter à la page de configuration du routeur. Vérifiez le manuel d'utilisation du routeur. Essayez de mettre à jour le routeur avec la dernière version du logiciel. Essayez de définir un mot de passe Wi-Fi plus simple sans caractères spéciaux. Assurez-vous qu'aucun filtre MAC n'est activé sur le routeur (ou vérifiez que le Classe 300EOS avec Netatmo est sur liste blanche). Assurez-vous que la restriction d'accès (contrôle parental, etc.) est désactivée. Vérifiez si le routeur dispose d'une fonction de veille. Si c'est le cas, désactivez la fonction Désactivez la restriction des canaux Wi-Fi (activez la sélection automatique) ou sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11. Si votre routeur est compatible 5 GHz, vérifiez que 2,4 GHz est également activé (les produits Legrand Netatmo Bticino ne peuvent se connecter qu'aux réseaux 2,4 GHz). Essayez de désactiver 5 GHz. Vérifiez si UPnP est activé. Il est recommandé de l'utiliser. Essayez de remplacer les serveurs DNS actuels par ceux de Google (primaire : 8.8.8.8 / secondaire : 8.8.4.4).
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