Les problèmes de connexion sans fil peuvent être causés par des interférences physiques ou par la configuration du point d'accès Wi-Fi. Dans cet article, nous allons d'abord essayer de réduire les interférences physiques, puis suggérer quelques étapes simples pour résoudre les problèmes de point d'accès Wi-Fi. Réduire les interférences Vérifiez la distance entre le routeur et l'EOS Class 300 (3 m est la distance idéale). Les murs et certaines surfaces peuvent absorber le signal sans fil. Si le problème de connectivité n'est pas résolu, vous devez installer un répéteur Wi-Fi dans la pièce où vous souhaitez installer le produit. Il est préférable que le Classe 300 EOS et le routeur ne soient pas : Derrière un téléviseur. Près d'un aquarium. À l'intérieur ou sous un objet métallique. Situés dans une armoire fermée. À proximité d'un grand nombre de câbles et de fils. À proximité de tout appareil sans fil. Si vous avez l'un de ces appareils à la maison, éteignez-le temporairement et vérifiez si le problème est résolu : Ordinateurs portables, tablettes, etc. Imprimantes sans fil, haut-parleurs et tout autre appareil sans fil. Caméras IP. Micro-ondes (en cours d'utilisation). Sans fil Configurer le point d'accès Basic Redémarrez le routeur Wi-Fi. Si vous avez plusieurs points d'accès Wi-Fi (répéteur / booster / extender) dans votre réseau, assurez-vous de définir des noms différents (SSID) pour chaque point d'accès. Assurez-vous ensuite que le Classe 300 EOS est configuré pour se connecter au point d'accès avec le signal le plus fort. Pour ce faire, allez dans le menu des paramètres de l'appareil (dial) / Réseau. Configurer le point d'accès Avancé Pour les étapes suivantes, vous devrez vous connecter à la page de configuration du routeur. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre routeur. Essayez de mettre à jour votre routeur vers la dernière version du firmware. Essayez de définir un mot de passe Wi-Fi plus simple sans caractères spéciaux. Assurez-vous que votre routeur n'a aucun filtre MAC activé (ou vérifiez que le Classe 300 EOS est sur liste blanche). Assurez-vous que toutes les restrictions d'accès (contrôle parental, etc.) sont désactivées. Vérifiez si votre routeur dispose d'une fonction « veille ». Si c'est le cas, désactivez la fonction Désactivez la restriction des canaux Wi-Fi (activez la sélection automatique) ou sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11. Si votre routeur est compatible 5 GHz, vérifiez que le 2,4 GHz est également activé (les produits Legrand Netatmo Bticino ne peuvent se connecter qu'aux réseaux 2,4 GHz). Essayez de désactiver le 5 GHz. Vérifiez si l'UPnP est activé. Il est recommandé de l'utiliser. Essayez de remplacer les serveurs DNS actuels par ceux de Google (Primaire : 8.8.8.8 / Secondaire : 8.8.4.4).
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