Si votre automatisation ne fonctionne pas comme prévu, plusieurs raisons peuvent en être la cause. Voici quelques problèmes courants et des étapes de dépannage pour vous aider à identifier et résoudre le problème.
Vérifications initiales
- Assurez-vous que l'appareil est correctement alimenté.
- Confirmez que les modules de mesure d'énergie sont correctement installés et configurés dans l'application Home + Control.
Vérifiez le seuil de déclenchement
- Revérifiez les paramètres de seuil de déclenchement. Assurez-vous que le seuil est correctement défini et que vous avez sélectionné le type "au-dessus" et non "en dessous" pour la valeur choisie afin de déclencher l'automatisation.
Comprendre l'injection dans le réseau vs. la production totale
Il est crucial de comprendre la différence entre ces deux concepts, surtout lorsque vous configurez plusieurs automatisations :
- Injection dans le réseau : Cela fait référence à l'excédent de puissance renvoyé dans le réseau après que les besoins de consommation de votre maison soient satisfaits. Nous recommandons d'utiliser ce paramètre pour vos automatisations car il permet de tirer parti de l'énergie excédentaire qui serait autrement perdue.
- Production totale : Il s'agit de la puissance totale générée par vos panneaux solaires, indépendamment de la quantité utilisée ou renvoyée dans le réseau.
Pour plus de détails sur la différence entre la production totale et l'injection dans le réseau, consultez cet article : INSERER LIEN
Par exemple, si vous définissez un seuil de déclenchement à 2 kW et choisissez « injection dans le réseau », l'automatisation ne s'activera que si l'énergie renvoyée dans le réseau dépasse 2 kW. Si votre production totale est de 2 kW mais que votre maison consomme 3 kW, l'injection dans le réseau pourrait être de -1 kW (négative), ce qui signifie que l'automatisation ne se déclenchera pas car l'injection est inférieure à 2 kW.
En revanche, si vous choisissez « production totale », l'automatisation s'active dès que vos panneaux solaires produisent 2 kW, indépendamment de la consommation de votre maison.
Impact des automatisations précédentes sur les déclenchements d’injection dans le réseau
Si les étapes de dépannage précédentes n'ont pas résolu votre problème, considérez l'impact des automatisations antérieures sur vos déclenchements d'injection dans le réseau :
Une automatisation antérieure pourrait consommer une partie de l'injection dans le réseau, affectant les automatisations suivantes.
Par exemple, si vous avez déjà créé une automatisation qui se déclenche à 1 kW (pour allumer un chauffe-eau avec une charge de 1 kW), et que vous avez créé une automatisation qui doit se déclencher à 1,5 kW d'injection dans le réseau, lorsque la première automatisation se déclenche, l'injection dans le réseau reviendra à 0. Il faudra donc 1,5 kW d'injection supplémentaire dans le réseau, et non seulement 0,5 kW de plus, pour déclencher la seconde automatisation.
Dépannage supplémentaire
Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus et que votre automatisation ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que votre appareil est fonctionnel. Si l'appareil fonctionne mais que l'automatisation ne se déclenche pas, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
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