Comment pouvons-nous vous aider ?

Ma prise Control / mon module Control n'est pas disponible pour être associée avec HomeKit ou l'étape de flashage ou de saisie du code HomeKit aboutit systématiquement à un échec. Que faire ?

Dans le cas où l'association de votre prise Control / module Control avec HomeKit se solde par un echec, procédez comme suit:

Cas 1: Installation déjà faite sous un autre compte iCloud

Assurez-vous que l'installation n'a pas déjà été faite sous un autre compte iCloud, par exemple avec l'iPhone de l'un de vos proches.

Si un proche a déjà installé les produits depuis son iPhone, il faut que celui-ci vous envoie une invitation pour que vous puissiez partager l'accès aux produits depuis l’App Maison d’Apple. 

 15.0Voir "Comment inviter un utilisateur à partager le contrôle de ma maison HomeKit ?" pour plus de détails.

Voici les étapes pour inviter un utilisateur:

  • Ouvrez l'application Maison
HomeKit — Wikipédia
  • Sélectionnez la maison dont vous voulez partager l'accès
  • Accédez aux réglages du domicile
  • Invitez des personnes

 

iPhone with Home app showing Invite People option in Home Settings

Une fois l'invitation acceptée, vous pourrez visualiser l'installation depuis l'App Maison d'Apple.

 

Cas 2: Installation à un premier compte iCloud

S'il s'agit du premier compte iCloud à accéder à l'installation, réinitialisez les paramètres Wi-Fi et HomeKit stockés dans la Prise Control, en réalisant un appui long de 10 secondes sur le bouton de votre Prise ou Module Control. 

15.0 Voir "Comment réinitialiser ma prise Control / mon module Control et HomeKit ?" pour plus de détails.

 

Prise Control

Module Control

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