Asegúrate de que la configuración no se haya completado con otra cuenta de Apple, como el iPhone de un amigo o familiar. Si alguien ya ha instalado los productos con su iPhone, debería enviarte una invitación para que puedas compartir el acceso a los productos a través de la app Casa de Apple. Pídele a tu amigo o familiar que vaya: en los ajustes de la app Casa + Control, selecciona "Gestión" y haz clic en "Invita a un usuario". Si tu cuenta de Apple es la primera que accede a la configuración, restablece la configuración de Wi-Fi y HomeKit del termostato pulsando el botón lateral de la esquina inferior derecha durante 5 segundos hasta que oigas un pitido (consulta "¿Cómo restablecer Apple HomeKit en mi termostato Smarther con Netatmo conectado?").
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