¿Cómo podemos ayudarte?

Mi dispositivo Smarther AC con Netatmo no se puede emparejar con HomeKit. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de que la configuración no se haya realizado usando otra cuenta de iCloud (por ejemplo, el iPhone de un amigo o familiar). Si un amigo o familiar ya ha configurado productos usando su iPhone, deberá enviarte una invitación antes de que puedas compartir el acceso a los productos a través de la aplicación Apple Home. Pídele a tu amigo o familiar que siga estos pasos: - Ve a la configuración de la aplicación Home + Control, selecciona "Invitados" e invita a un nuevo usuario - o ve a la configuración de la aplicación Apple Home, selecciona e invita a un nuevo usuario Si no es así, y esta es la primera cuenta de iCloud que accede a la configuración, restablece la configuración de Wi-Fi y HomeKit almacenada en el termostato presionando el botón en la esquina inferior derecha durante 5 segundos hasta que escuches un pitido (consulta "¿Cómo restablezco Apple HomeKit en mi aire acondicionado inteligente con Netatmo?").

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