¿Cómo podemos ayudarte?

Mis productos no aparecen en la aplicación Apple Home. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Es posible que sus productos no aparezcan automáticamente en la aplicación Apple Home una vez finalizada la configuración. Este puede ser el caso si, por ejemplo, la configuración inicial de los productos se realizó mediante la cuenta de un amigo o familiar o con un teléfono inteligente Android. Vaya a la configuración de la aplicación Home + Control y seleccione “Administrar mi hogar”, seleccione la habitación donde está instalado el termostato, seleccione el termostato y “HomeKit y Siri”. Siga las instrucciones de la aplicación para configurar el termostato con HomeKit.

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