Los problemas de conexión inalámbrica pueden deberse a interferencias físicas o a la configuración del punto de acceso Wi-Fi. En este artículo, primero intentaremos limitar las posibles interferencias físicas y luego le ofreceremos algunos pasos simples para resolver el problema del punto de acceso Wi-Fi. Limitar las interferencias Verifique la distancia entre el enrutador y el EOS Classe 300 (3 m es la distancia ideal). A veces, la señal Wi-Fi es absorbida por las paredes o ciertas superficies. Si el problema de conexión no se resuelve, deberá proporcionar un repetidor Wi-Fi en la habitación donde desea instalar su producto. Es preferible que el EOS Classe 300 y el enrutador no estén ubicados: Detrás de un televisor. Cerca de un acuario. Dentro o debajo de un objeto metálico. En un armario cerrado. Cerca de muchos cables y alambres. Cerca de cualquier red inalámbrica. Si tiene alguno de estos dispositivos en su hogar, deshabilítelos temporalmente y vea si se resuelve el problema: Computadoras portátiles, tabletas, etc. Impresoras inalámbricas, parlantes y todos los demás dispositivos inalámbricos. Cámaras IP. Horno microondas (en uso). Teléfonos inalámbricos. Configuración básica del punto de acceso Reinicie el enrutador Wi-Fi. Si su red tiene varios puntos de acceso Wi-Fi (repetidor/amplificador/extensor), deberá configurar un nombre diferente (SSID) para cada punto de acceso. Luego, asegúrese de que Classe 300 EOS esté configurado para conectarse al punto de acceso con la señal más fuerte. Para hacer esto, vaya al menú Siguiente en la configuración de la aplicación Inicio + Seguridad: Administrar mi hogar / Habitación Classe 300 EOS / Classe 300 EOS / Configurar red. Configurar punto de acceso avanzado Para los siguientes pasos, debe iniciar sesión en la página de configuración del enrutador. Consulte el manual de usuario del enrutador. Intente actualizar el enrutador a la última versión de firmware. Intente configurar una contraseña de Wi-Fi más simple sin caracteres especiales. Asegúrese de que no haya ningún filtro MAC habilitado en el enrutador (o verifique si la cámara está en la lista blanca). Asegúrese de que la restricción de acceso (sistema de control parental, etc.) esté deshabilitada. Verifique si el enrutador tiene una función de suspensión. Si es así, deshabilite esta función. Desactiva la restricción de canales Wi-Fi (activa la selección automática) o selecciona los canales 1, 6 u 11. Si tu router es compatible con 5 GHz, comprueba que también esté activado el 2,4 Ghz (los productos Legrand Netatmo Bticino solo pueden conectarse a redes de 2,4 GHz). Prueba a desactivar el 5 GHz. Comprueba que esté activado el UPnP. Se recomienda su uso. Prueba a cambiar los servidores DNS actuales por los de Google (Principal: 8.8.8.8 / Secundario: 8.8.4.4).
Actualización