Los problemas de conexión inalámbrica pueden deberse a interferencias físicas o a la configuración del punto de acceso WiFi. En este artículo, primero intentaremos reducir cualquier interferencia física y luego le ofreceremos algunos pasos simples para solucionar problemas con su punto de acceso WiFi. Reducir interferencias Verifique la distancia entre su enrutador y su Classe 300 EOS (la distancia ideal es de 3 m). Las paredes y algunas superficies pueden absorber la señal inalámbrica. Si el problema de conexión no se resuelve, debe instalar un repetidor WiFi en la habitación donde desea instalar el producto. Es mejor que su Classe 300 EOS y el enrutador no estén ubicados: Detrás de un televisor. Cerca de un acuario. Dentro o debajo de un objeto metálico. En un gabinete cerrado. Cerca de muchos cables y alambres. Cerca de cualquier dispositivo inalámbrico. Si tiene alguno de los siguientes dispositivos inalámbricos en su hogar, apáguelos temporalmente para ver si eso resuelve el problema: Computadoras portátiles, tabletas, etc. Impresoras inalámbricas, parlantes inalámbricos y cualquier otro dispositivo inalámbrico. Cámaras IP. Horno microondas (mientras está en uso). Teléfonos inalámbricos. Configuración básica del punto de acceso Reinicie su enrutador WiFi. Si hay varios puntos de acceso WiFi (repetidor/amplificador de rango/extensor) en su red, asegúrese de haber configurado diferentes nombres (SSID) para cada punto de acceso. Luego, asegúrese de que su Classe 300 EOS esté configurado para conectarse al punto de acceso con la señal más fuerte. Para realizar esta tarea, vaya al menú Configuración del dispositivo (engranaje) / Red. Punto de acceso avanzado Configuración Para los siguientes pasos, deberá iniciar sesión en la página de configuración del enrutador. Consulte el manual de usuario del enrutador. Intente actualizar el enrutador a la última versión de firmware. Intente configurar una contraseña de WiFi más simple, sin caracteres especiales. Asegúrese de que no haya ningún filtro MAC habilitado en el enrutador (o verifique si el dispositivo Classe 300EOS está en la lista de dispositivos compatibles). Asegúrese de que la restricción de acceso (control parental) esté deshabilitada. Verifique si el enrutador tiene una función de hibernación. Si es así, deshabilita la función Desactiva la restricción de canales WiFi (habilita la selección automática) o selecciona los canales 1, 6 o 11. Si tu router es compatible con la frecuencia de 5 GHz, asegúrate de que también esté habilitada la frecuencia de 2,4 GHz (los productos Legrand Netatmo Bticino solo pueden conectarse a redes de 2,4 GHz). Prueba a deshabilitar la frecuencia de 5 GHz. Comprueba si UPnP está habilitado. Se recomienda usarlo. Prueba a cambiar los servidores DNS actuales por los de Google (Principal: 8.8.8.8 / Secundario: 8.8.4.4).
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