Wie können wir helfen?

Ich kann mein Classe 300EOS nicht konfigurieren. Habe ich mich geirrt?

Öffnen Sie die Home + Security-App und wählen Sie in den Einstellungen „Neue Produkte installieren“. Folgen Sie den Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist. Das Classe 300EOS ist nicht mit 5-GHz-Netzwerken kompatibel. Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden und die Fehlermeldung „Zubehör kann nicht hinzugefügt werden“ erhalten, versetzen Sie das iOS-Gerät für mehr als 30 Sekunden in den Flugmodus, schalten Sie den Flugmodus aus und starten Sie die Installation neu. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät keine werbeblockierenden Apps aktiviert sind. Wenn ja, deaktivieren Sie die Adblocker-Anwendung während der Installation von Classe 300EOS. Wenn Sie Classe 300EOS mithilfe eines WLAN-Repeaters installieren möchten: Stellen Sie sicher, dass er nicht denselben Namen (SSID) wie der Router hat. Um zu überprüfen, ob der Repeater ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, Classe 300EOS direkt auf dem Router zu installieren (indem Sie auch das Netzwerk ändern, mit dem das Smartphone verbunden ist).

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