Probleme mit der drahtlosen Verbindung können durch physische Störungen oder die Konfiguration des WLAN-Zugangspunkts verursacht werden. Hier versuchen wir zunächst, die physischen Störungen zu reduzieren und bieten Ihnen dann einige einfache Schritte zur Lösung des Problems mit dem WLAN-Zugangspunkt. Störungen reduzieren Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Router und dem Classe 300 EOS (der ideale Abstand ist 3 m). Wände und einige Oberflächen können das Funksignal absorbieren. Falls das Verbindungsproblem dadurch nicht gelöst wird, sollten Sie einen WLAN-Repeater in dem Raum installieren, in dem Sie das Produkt installieren möchten. Am besten ist es, wenn sich der Classe 300 EOS und der Router nicht: Hinter einem Fernseher. In der Nähe eines Aquariums. In oder unter einem metallischen Gegenstand. In einem geschlossenen Schrank. In der Nähe vieler Kabel und Leitungen. In der Nähe eines drahtlosen Geräts. Wenn Sie eines dieser Geräte in Ihrem Zuhause haben, schalten Sie es vorübergehend aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist: Laptops, Tablets usw. Kabellose Drucker, Lautsprecher und andere kabellose Geräte. IP-Kameras. Mikrowellenherd (bei Verwendung). Schnurlose Telefone. Grundlegende Einrichtung des Zugriffspunkts Starten Sie den WLAN-Router neu. Wenn im Netzwerk mehrere WLAN-Zugriffspunkte (Repeater/Booster/Extender) vorhanden sind, achten Sie darauf, für jeden Zugriffspunkt einen anderen Namen (SSID) festzulegen. Stellen Sie anschließend sicher, dass Classe 300 EOS so konfiguriert ist, dass es eine Verbindung mit dem Zugriffspunkt mit dem stärksten Signal herstellt. Öffnen Sie dazu das folgende Menü in den Einstellungen der App „Home + Security“: Mein Zuhause verwalten / Class 300 EOS-Raum / Class 300 EOS-Konfiguration/Netzwerk. Einrichten eines zusätzlichen Zugangspunkts Für die folgenden Schritte müssen Sie sich auf der Konfigurationsseite des Routers anmelden. Lesen Sie das Benutzerhandbuch des Routers. Versuchen Sie, den Router auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren. Versuchen Sie, ein einfacheres WLAN-Passwort ohne Sonderzeichen festzulegen. Stellen Sie sicher, dass am Router kein MAC-Filter aktiviert ist (oder prüfen Sie, ob die Kamera auf der Whitelist steht). Stellen Sie sicher, dass Zugriffsbeschränkungen (Kindersicherung usw.) deaktiviert sind. Prüfen Sie, ob der Router über eine Ruhefunktion verfügt. Wenn ja, deaktivieren Sie die Funktion Deaktivieren Sie die WLAN-Kanalbeschränkung (aktivieren Sie die automatische Auswahl) oder wählen Sie die Kanäle 1, 6 oder 11. Wenn Ihr Router 5 GHz-kompatibel ist, prüfen Sie, ob auch 2,4 GHz aktiviert ist (Legrand Netatmo Bticino-Produkte können nur eine Verbindung zu 2,4 GHz-Netzwerken herstellen). Versuchen Sie, 5 GHz zu deaktivieren. Prüfen Sie, ob UPnP aktiviert ist. Es wird empfohlen, es zu verwenden. Versuchen Sie, die aktuellen DNS-Server auf Google zu ändern (Primär: 8.8.8.8 / Sekundär: 8.8.4.4).
Aktualisiert