Probleme mit der drahtlosen Verbindung können durch physische Störungen oder durch die Konfiguration des WLAN-Zugangspunkts verursacht werden. In diesem Artikel versuchen wir zunächst, die möglichen physischen Störungen einzuschränken und bieten Ihnen dann einige einfache Schritte zur Lösung des Problems mit dem WLAN-Zugangspunkt. Störungen einschränken Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Router und der EOS Classe 300 (der ideale Abstand ist 3 m). Manchmal wird das WLAN-Signal von Wänden oder bestimmten Oberflächen absorbiert. Wenn das Verbindungsproblem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie in dem Raum, in dem Sie Ihr Produkt installieren möchten, einen WLAN-Repeater bereitstellen. Die EOS Classe 300 und der Router sollten sich vorzugsweise nicht an folgenden Orten befinden: Hinter einem Fernseher. In der Nähe eines Aquariums. In oder unter einem Metallgegenstand. In einem geschlossenen Schrank. In der Nähe vieler Kabel und Leitungen. In der Nähe von drahtlosen Netzwerken. Wenn Sie eines dieser Geräte in Ihrem Zuhause haben, deaktivieren Sie es vorübergehend und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist: Laptops, Tablets usw. Kabellose Drucker, Lautsprecher und alle anderen kabellosen Geräte. IP-Kameras. Mikrowellenherd (in Verwendung). Schnurlose Telefone. Grundlegende Einrichtung des Zugriffspunkts Starten Sie den WLAN-Router neu. Wenn Ihr Netzwerk über mehrere WLAN-Zugriffspunkte (Repeater/Verstärker/Extender) verfügt, müssen Sie für jeden Zugriffspunkt einen anderen Namen (SSID) festlegen. Stellen Sie anschließend sicher, dass Classe 300 EOS so konfiguriert ist, dass es eine Verbindung mit dem Zugriffspunkt mit dem stärksten Signal herstellt. Gehen Sie dazu in den Einstellungen der App Home + Security zum Menü Weiter: Mein Zuhause verwalten / Classe 300 EOS-Raum / Classe 300 EOS / Netzwerk konfigurieren. Erweiterten Zugriffspunkt konfigurieren Für die folgenden Schritte müssen Sie sich auf der Konfigurationsseite des Routers anmelden. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Routers. Versuchen Sie, den Router auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren. Versuchen Sie, ein einfacheres WLAN-Passwort ohne Sonderzeichen festzulegen. Stellen Sie sicher, dass auf dem Router kein MAC-Filter aktiviert ist (oder prüfen Sie, ob die Kamera auf der Whitelist steht). Stellen Sie sicher, dass die Zugriffsbeschränkung (Kindersicherung usw.) deaktiviert ist. Prüfen Sie, ob der Router über eine Ruhefunktion verfügt. Wenn ja, deaktivieren Sie diese Funktion. Deaktivieren Sie die WLAN-Kanalbeschränkung (automatische Auswahl aktivieren) oder wählen Sie die Kanäle 1, 6 oder 11. Wenn Ihr Router 5 GHz-kompatibel ist, überprüfen Sie, ob auch 2,4 GHz aktiviert ist (Legrand Netatmo Bticino-Produkte können nur eine Verbindung zu 2,4 GHz-Netzwerken herstellen). Versuchen Sie, 5 GHz zu deaktivieren. Überprüfen Sie, ob UPnP aktiviert ist. Seine Verwendung wird empfohlen. Versuchen Sie, die aktuellen DNS-Server auf die von Google zu ändern (Primär: 8.8.8.8 / Sekundär: 8.8.4.4).
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