Wie können wir helfen?

Meine EOS Klasse 300 kann eine Verbindung zum Internet herstellen. Was muss ich tun?

Probleme mit der drahtlosen Verbindung können durch physische Störungen oder durch die Konfiguration des WLAN-Zugangspunkts verursacht werden. In diesem Artikel versuchen wir zunächst, die möglichen physischen Störungen zu begrenzen und bieten Ihnen dann einige einfache Schritte zur Lösung des Problems mit dem WLAN-Zugangspunkt. Störungen begrenzen Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Router und der EOS Classe 300 (3 m ist der ideale Abstand). Manchmal wird das WLAN-Signal von Wänden oder bestimmten Oberflächen absorbiert. Wenn das Verbindungsproblem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie in dem Raum, in dem Sie Ihr Produkt installieren möchten, einen WLAN-Repeater bereitstellen. Die EOS Classe 300 und der Router sollten sich vorzugsweise nicht an folgenden Orten befinden: Hinter einem Fernseher. In der Nähe eines Aquariums. In oder unter einem Metallgegenstand. In einem geschlossenen Schrank. In der Nähe vieler Kabel und Leitungen. In der Nähe von drahtlosen Netzwerken dieser Geräte in Ihrem Zuhause, deaktivieren Sie sie vorübergehend und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist: Laptops, Tablets usw. Kabellose Drucker, Lautsprecher und alle anderen kabellosen Geräte. IP-Kameras. Mikrowellenherd (in Verwendung). Schnurlose Telefone. Grundlegende Einrichtung des Zugriffspunkts Starten Sie den WLAN-Router neu. Wenn Ihr Netzwerk über mehrere WLAN-Zugriffspunkte (Repeater/Verstärker/Extender) verfügt, müssen Sie für jeden Zugriffspunkt einen anderen Namen (SSID) festlegen. Stellen Sie anschließend sicher, dass die Classe 300 EOS so konfiguriert ist, dass sie eine Verbindung mit dem Zugriffspunkt mit dem stärksten Signal herstellt. Gehen Sie dazu zum Menü „Einstellungen“ (Wählen) / „Netzwerk“. Erweiterter Zugriff Für die folgenden Schritte müssen Sie sich in die Konfiguration des Routers einloggen. Seite. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Routers. Versuchen Sie, den Router auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren. Versuchen Sie, ein einfacheres WLAN-Passwort ohne Sonderzeichen festzulegen. Stellen Sie sicher, dass auf dem Router kein MAC-Filter aktiviert ist (oder prüfen Sie, ob Classe 300 EOS auf der Whitelist steht). Stellen Sie sicher, dass die Zugriffsbeschränkung (Kindersicherungssystem usw.) deaktiviert ist. Prüfen Sie, ob der Router über eine Ruhefunktion verfügt. Wenn ja, deaktivieren Sie diese Funktion. Deaktivieren Sie die WLAN-Kanalbeschränkung (aktivieren Sie die automatische Auswahl) oder wählen Sie die Kanäle 1, 6 oder 11. Wenn Ihr Router 5 GHz-kompatibel ist, prüfen Sie, ob auch 2,4 GHz aktiviert ist (Produkte von Legrand Netatmo Bticino können nur eine Verbindung zu 2,4-GHz-Netzwerken herstellen). Versuchen Sie, 5 GHz zu deaktivieren. Stellen Sie sicher, dass UPnP aktiviert ist. Seine Verwendung wird empfohlen. Versuchen Sie, die aktuellen DNS-Server auf die von Google zu ändern (Primär: 8.8.8.8 / Sekundär: 8.8.4.4).

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