Tijdens de installatie kan het gebeuren dat veel producten tijd nodig hebben om te verschijnen. Het aantal onbekende producten zal uiteindelijk dalen tot nul.
1. In sommige gevallen kunnen bepaalde producten toch in de banner met onbekende producten blijven staan. Wacht in dat geval enkele minuten, ze zouden uiteindelijk moeten verschijnen.
2. Als de producten nog steeds niet verschijnen, kan het zijn dat ze alleen ondersteund worden door de laatste versie van de firmware van de gateway. Update in dat geval de firmware naar de laatste versie.
3. Als de producten nog steeds niet in de app verschijnen, controleer dan of ze niet deel uitmaken van een ander systeem en herbegin het installatieproces. Het lampje zal niet groen zijn: houd de Easy-knop ingedrukt tot ze rood knipperen (dit reset ze), druk daarna opnieuw tot ze groen knipperen. Anders kunt u contact opnemen met onze klantendienst voor meer informatie.
Bijgewerkt