Als u uw Alexa Voice Interface niet met internet kunt verbinden: Schakel de Alexa Voice Interface uit met de hoofdschakelaar, schakel hem vervolgens weer in en start uw internet-/wifi-router opnieuw op. Als dit het probleem niet oplost en u uw router al handmatig hebt geconfigureerd, is het mogelijk dat uw routerconfiguratie de verbinding met de Alexa Voice Interface blokkeert. Raadpleeg in dit geval de handleiding van uw router en volg de instructies: Stap 1: Voer in de internetbrowser van uw computer het lokale adres van uw router in de volgende notatie http://192.168.xx in (bijvoorbeeld http://192.168.1.1). Dit staat vermeld in de handleiding van uw router. Stap 2: Mogelijk wordt u gevraagd om een gebruikersnaam en wachtwoord. Voor de meeste routers is dit 'admin' en 'admin'. Raadpleeg anders uw handleiding. Stap 3: U hebt dan toegang tot de configuratie-interface van de router. Stap 4: Als u ouderlijk toezicht gebruikt, zorg er dan voor dat u de Alexa Voice Interface hebt geautoriseerd. Controleer hiervoor of het MAC-adres (zie: Waar vind ik het MAC-adres van de Alexa-spraakinterface?) in de lijst met geautoriseerde apparaten staat. Stap 5: Als u de slaapfunctie van uw router gebruikt, schakel deze dan uit. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, volgt u deze stappen: Stap 1: Probeer eerst een vast IP-adres toe te wijzen aan de Alexa-spraakinterface door het MAC-adres ervan op te geven (Het MAC-adres of serienummer van het product vinden). Als u een Android-smartphone hebt, kunt u ook een vast IP-adres aan uw smartphone toewijzen. Indien nodig zijn er tutorials die u kunnen helpen met deze configuratie: voer het merk en model van uw router in uw browser in. Typ vervolgens & Stap 2: U kunt vervolgens de wifi-frequentieband controleren die uw router gebruikt. De Alexa-spraakinterface werkt niet met de 5GHz-frequentie. Zorg ervoor dat de 2,4GHz-modus is ingeschakeld. Stap 3: Als het wifi-kanaal handmatig is gewijzigd, biedt het mogelijk geen optimale verbinding meer. Zorg ervoor dat de modus "automatische wifi-kanaalselectie" is ingeschakeld. Stap 4: Als uw netwerk is uitgerust met een of meer Wi-Fi-repeaters, zorg er dan voor dat elk van deze Wi-Fi-toegangspunten een andere naam (of SSID) heeft en dat de Alexa-spraakinterface verbinding maakt met het punt met het sterkste signaal.
Bijgewerkt