Als u uw Alexa-spraakbediening niet met internet kunt verbinden, volgt u deze stappen: Schakel de Alexa-spraakbediening uit met de hoofdschakelaar en schakel deze vervolgens weer in. Start ook uw router opnieuw op. Als dit het probleem niet oplost en u uw router al handmatig hebt geconfigureerd, is het mogelijk dat de routerconfiguratie de verbinding met de Alexa-spraakbediening blokkeert. Raadpleeg in dat geval de handleiding van uw router en volg deze instructies: Stap 1: Voer in de internetbrowser van uw computer het routeradres in de notatie http://192.168.xx in (bijvoorbeeld http://192.168.1.1). Het adres vindt u in de handleiding van uw router. Stap 2: Mogelijk wordt u gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Voor de meeste routers is dit "admin" en "admin". Zo niet, raadpleeg dan uw handleiding. Stap 3: U hebt nu toegang tot de configuratie-interface van uw router. Stap 4: Controleer of Alexa-spraakbediening is ingeschakeld in uw ouderlijk toezichtsysteem (indien u dat gebruikt). Controleer hiervoor of het MAC-adres van de spraakbediening in de lijst met geautoriseerde apparaten staat (zie: Waar kan ik het MAC-adres van de Alexa-spraakbediening vinden?). Stap 5: Schakel de slaapfunctie van de router uit als u deze gebruikt. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, volgt u deze stappen: Stap 1: Probeer eerst een statisch IP-adres toe te wijzen aan de Alexa-spraakbediening door het MAC-adres in te voeren (Waar kan ik het MAC-adres of serienummer van mijn product vinden?). Als u een Android-smartphone hebt, kunt u deze ook een statisch IP-adres toewijzen. U kunt indien nodig tutorials over deze configuratie op internet vinden. Voer het merk en model van uw router in de zoekbalk in. Voeg "statisch IP voor MAC-adres" (Statisch IP voor MAC-adres) toe. Stap 2: Controleer vervolgens welke wifi-frequentieband uw router gebruikt. Alexa-spraakbediening werkt niet op de 5GHz-frequentie. Zorg ervoor dat de 2,4GHz-modus is ingeschakeld. Stap 3: Als het wifi-kanaal handmatig is gewijzigd, is een optimale verbinding mogelijk niet meer mogelijk. Controleer of de modus voor automatische wifi-kanaalselectie is ingeschakeld. Stap 4: Als uw netwerk een of meer wifi-repeaters heeft, controleer dan of al deze wifi-toegangspunten dezelfde naam (SSID) hebben en of Alexa-spraakbediening is verbonden met de repeater met het sterkste signaal.
Bijgewerkt