How can we help?

Ik kan mijn Class 300EOS niet configureren, wat moet ik doen?

Open de Home + Security-app en selecteer 'Nieuwe producten installeren' in de instellingen. Volg de instructies. Zorg ervoor dat je smartphone is verbonden met een 2,4GHz-netwerk. De EOS 300-klasse ondersteunt geen 5GHz-netwerken. Als je een iOS-apparaat gebruikt en de foutmelding 'Accessoire kan niet worden toegevoegd' krijgt, zet je iOS-apparaat dan langer dan 30 seconden in de vliegtuigmodus, schakel de vliegtuigmodus uit en start de installatie opnieuw. Als je een Android-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat er geen apps voor advertentieblokkering op je apparaat zijn ingeschakeld. Zo ja, schakel de app dan uit tijdens de installatie van de Class 300 EOS. Als je de Class 300 EOS op een wifi-repeater wilt installeren: zorg ervoor dat deze niet dezelfde naam (SSID) heeft als de router. Om te controleren of de repeater goed werkt, kun je proberen de Class 300D rechtstreeks op de router te installeren (door ook het netwerk te wijzigen waarmee de smartphone is verbonden).

Bijgewerkt