Problemen met de draadloze verbinding kunnen worden veroorzaakt door fysieke interferentie of de configuratie van het wifi-toegangspunt. In dit artikel proberen we eerst alle fysieke interferentie te verminderen en stellen we vervolgens enkele eenvoudige stappen voor om problemen met het wifi-toegangspunt op te lossen. Stap 1: Verminder interferentie Zorg er eerst voor dat de afstand tussen uw router en de Classe 300 EOS ongeveer 3 meter bedraagt (ideale afstand). Muren en bepaalde oppervlakken kunnen draadloze signalen absorberen en verbindingsproblemen veroorzaken. Optimale plaatsing: Zorg ervoor dat de Classe 300 EOS en de router niet worden geplaatst: Achter een tv In de buurt van een aquarium In of onder een metalen voorwerp In een gesloten kast Dicht bij een groot aantal kabels en draden In de buurt van andere draadloze apparaten Schakel andere apparaten tijdelijk uit Als u vervolgens een van de volgende apparaten in de buurt hebt, schakel deze dan tijdelijk uit om te zien of het probleem hiermee wordt opgelost: Laptops, tablets, enz. Draadloze printers, luidsprekers en andere draadloze apparaten IP-camera's Magnetron (indien in gebruik) Draadloze telefoons Installeer een wifi-repeater: Als u nog steeds verbindingsproblemen ondervindt, moet u mogelijk een wifi-repeater installeren in de kamer waar de Classe 300 EOS zich bevindt. Dit zal helpen het signaal te versterken. Stap 2: Basisconfiguratie van het toegangspunt Start de router opnieuw op: Als het verminderen van interferentie het probleem niet oplost, start u uw wifi-router opnieuw op. Deze eenvoudige stap kan de verbinding vernieuwen en veel problemen oplossen. Als u meerdere wifi-toegangspunten (repeaters, boosters, extenders) in uw netwerk hebt, zorg er dan voor dat elk een unieke naam (SSID) heeft. Zorg er ook voor dat de Classe 300 EOS is ingesteld om verbinding te maken met het toegangspunt met het sterkste signaal. Om dit te controleren, gaat u naar het menu met apparaatinstellingen (tandwielpictogram) > Netwerk. Stap 3: Geavanceerde configuratie van het toegangspunt Als de basisstappen uw probleem niet hebben opgelost, gaan we dieper in op enkele geavanceerde instellingen. U moet hiervoor naar de configuratiepagina van uw router gaan. Als u niet zeker weet hoe u dit moet doen, raadpleeg dan de gebruikershandleiding van uw router en volg deze stappen: Probeer de router bij te werken naar de nieuwste firmwareversie. Overweeg een eenvoudiger wifi-wachtwoord in te stellen zonder speciale tekens. Dit kan soms helpen bij verbindingsproblemen. Zorg ervoor dat er geen MAC-filter is ingeschakeld op de router (of controleer of de Classe 300 EOS op de whitelist staat). Zorg ervoor dat de toegangsbeperking (ouderlijk toezicht, enz.) is uitgeschakeld. Controleer of de router een slaapfunctie heeft. Zo ja, schakel dan de functie 'Wi-Fi-kanaalbeperking uitschakelen' uit (automatische selectie inschakelen) of selecteer kanaal 1, 6 of 11. Als uw router 5GHz-compatibel is, controleer dan of 2,4GHz ook is ingeschakeld (Legrand Netatmo Bticino-producten kunnen alleen verbinding maken met 2,4GHz-netwerken). Probeer 5GHz uit te schakelen. Controleer of UPnP is ingeschakeld. Het is aan te raden dit te gebruiken. Probeer uw huidige DNS-servers te vervangen door de DNS-servers van Google: Primair: 8.8.8.8 Secundair: 8.8.4.4 Als uw Classe 300 EOS ondanks al deze stappen nog steeds geen verbinding maakt met wifi, neem dan rechtstreeks contact op met de ondersteuning via: Contact opnemen
Bijgewerkt