Se non riesci a connettere il tuo dispositivo di controllo vocale Alexa a Internet: Spegni il tuo dispositivo di controllo vocale Alexa dall'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccendilo e riavvia anche il router Internet/Wi-Fi. Se questo non risolve il problema e hai già configurato manualmente il router, è possibile che la configurazione del router stia bloccando la connessione al tuo dispositivo di controllo vocale Alexa. In questo caso, fai riferimento al manuale del router e segui le istruzioni: Passaggio 1: nel browser Internet del tuo computer, inserisci l'indirizzo locale del tuo router, nel formato seguente http://192.168.xx (ad esempio http://192.168.1.1). Questo passaggio è descritto nel manuale del router. Passaggio 2: Potrebbe essere richiesto un nome utente e una password. Per la maggior parte dei router, sono "admin" e "admin". In caso contrario, controlla il manuale. Passaggio 3: Ora puoi accedere all'interfaccia di configurazione del router. Passaggio 4: Se stai utilizzando i controlli parentali, assicurati di aver autorizzato in modo permanente il dispositivo di controllo vocale Alexa. Per fare ciò, controlla che l'indirizzo MAC (vedi capitolo: Dove posso trovare l'indirizzo MAC del mio dispositivo di controllo vocale Alexa?) sia nell'elenco dei dispositivi autorizzati. Passaggio 5: se stai utilizzando una funzione di sospensione del router, disattivala. Se ancora non riesci a riconnetterti, segui questi passaggi: Passaggio 1: prova prima ad associare un indirizzo IP fisso al dispositivo di controllo vocale Alexa inserendo l'indirizzo MAC (vedi capitolo: Come trovo l'indirizzo MAC o il numero di serie del mio prodotto?). Se hai uno smartphone Android, puoi anche associare un IP fisso allo smartphone. Se necessario, ci sono tutorial per aiutarti con questa configurazione: nel tuo browser, inserisci la marca e il modello del tuo router. Quindi digita "IP statico per indirizzo MAC" nel tuo browser. Passaggio 2: quindi, puoi controllare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata dal tuo router. Il dispositivo di controllo vocale Alexa non funziona con la frequenza di 5 GHz. Assicurati che la modalità 2,4 GHz sia abilitata. Passaggio 3: se il canale Wi-Fi è stato modificato manualmente, potrebbe non consentire più una connessione ottimale. Controlla che la modalità "Selezione automatica del canale Wi-Fi" sia abilitata. Passaggio 4: infine, se la tua rete ha uno o più ripetitori Wi-Fi installati, assicurati che ciascuno di questi punti di accesso Wi-Fi abbia un nome diverso (o SSID) e che il dispositivo di controllo vocale Alexa si colleghi a quello con il segnale più forte.
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