Se non riesci a connettere il tuo controllo vocale Alexa a Internet: Spegni il controllo vocale Alexa dall'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccendilo e riavvia il router Internet/Wi-Fi. Se questo non risolve il problema e hai già configurato manualmente il router, è possibile che la configurazione del router stia bloccando la connessione al controllo vocale Alexa. In questo caso, fai riferimento al manuale del router e segui le istruzioni: Passaggio 1: nel browser Internet del tuo computer, inserisci l'indirizzo locale del router, nel seguente formato: http://192.168.xx (ad esempio http://192.168.1.1). Puoi trovarlo nel manuale del router. Passaggio 2: a volte hai bisogno di un nome utente e una password. Sulla maggior parte dei router, questo è "admin" e "admin". Passaggio 3: puoi quindi accedere all'interfaccia di configurazione del router. Passaggio 4: se stai utilizzando il controllo parentale, assicurati di aver abilitato Voice Control Alexa. Per farlo, controlla se il suo indirizzo MAC (vedi: Dove trovare l'indirizzo MAC di Voice Control Alexa?) è nell'elenco dei dispositivi autorizzati. Passaggio 5: se stai utilizzando una funzione di timer di spegnimento per il tuo router, disattivala. Se non riesci ancora a riconnetterti, segui questi passaggi: Passaggio 1: per prima cosa, prova ad assegnare un indirizzo IP fisso a Voice Control Alexa inserendo il suo indirizzo MAC (Come trovo l'indirizzo MAC o il numero di serie del mio prodotto?) Se hai uno smartphone Android, puoi anche assegnargli un indirizzo IP fisso. Se necessario, i tutorial ti aiuteranno a eseguire questa configurazione: nel tuo browser, indica la marca e il modello del tuo router. Quindi, scrivi "IP statico per indirizzo MAC" nel tuo browser. Passaggio 2: quindi, puoi controllare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata dal tuo router. Controllo vocale Alexa non funziona con la frequenza a 5 GHz. Assicurati che la modalità a 2,4 GHz sia abilitata. Passaggio 3: se il canale Wi-Fi è stato modificato manualmente, potrebbe non fornire più una connessione ottimale. Controlla che la modalità "selezione automatica del canale Wi-Fi" sia abilitata. Passaggio 4: infine, se la tua rete ha uno o più extender Wi-Fi, assicurati che ciascuno di questi punti di accesso Wi-Fi abbia un nome (o SSID) diverso e che Controllo vocale Alexa si colleghi a quello con il segnale più forte.
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