Se non riesci a connettere il tuo Controllo vocale Alexa a Internet: Spegni il Controllo vocale Alexa dall'interruttore principale, quindi riaccendilo e riavvia il router Internet/Wi-Fi. Se questo non risolve il problema e se hai già configurato manualmente il router, è possibile che la configurazione del router stia bloccando la connessione al Controllo vocale Alexa. In questo caso, fai riferimento al manuale del router e segui le istruzioni: Passaggio 1: nel browser Internet del tuo computer, inserisci l'indirizzo locale del router, nel seguente formato http://192.168.xx (ad esempio http://192.168.1.1). Questo è indicato nel manuale del router. Passaggio 2: a volte vengono richiesti un nome utente e una password. Sulla maggior parte dei router, sono "admin" e "admin". Altrimenti, fai riferimento al tuo manuale. Passaggio 3: puoi quindi accedere all'interfaccia di configurazione del tuo router. Passaggio 4: se stai utilizzando il controllo parentale, verifica di aver autorizzato Alexa Voice Control. Per farlo, controlla se il suo indirizzo MAC (vedi: Dove trovare l'indirizzo MAC di Alexa Voice Control?) è nell'elenco dei dispositivi autorizzati. Passaggio 5: se stai utilizzando una funzione di sospensione sul tuo router, disattivala. Se ancora non riesci a riconnetterti, segui questi passaggi: Passaggio 1: per prima cosa, prova ad assegnare un indirizzo IP fisso ad Alexa Voice Control indicando il suo indirizzo MAC (Come trovo l'indirizzo MAC o il numero di serie del mio prodotto?). Se hai uno smartphone Android, puoi anche assegnare un IP fisso allo smartphone. Se necessario, ci sono dei tutorial per aiutarti con questa configurazione: nel tuo browser, digita la marca e il modello del tuo router. Quindi, scrivi "IP statico per indirizzo MAC" nel tuo browser. Passaggio 2: Successivamente, puoi controllare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata dal tuo router. Alexa Voice Control non funziona con la frequenza a 5 GHz. Assicurati che la modalità a 2,4 GHz sia abilitata. Passaggio 3: Se il canale Wi-Fi è stato modificato manualmente, potrebbe non fornire più una connessione ottimale. Assicurati che la modalità "selezione automatica del canale Wi-Fi" sia abilitata. Passaggio 4: Infine, se la tua rete ha uno o più ripetitori Wi-Fi, assicurati che ciascuno di questi punti di accesso Wi-Fi abbia un nome diverso (o SSID) e che Alexa Voice Control si colleghi a quello con il segnale più forte.
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