Se non riesci a connettere il tuo controllo vocale Alexa a Internet, segui questi passaggi: Spegni il controllo vocale Alexa tramite l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccendilo. Inoltre, riavvia il router. Se questo non risolve il problema e hai già configurato manualmente il router, è possibile che la configurazione del router stia bloccando la connessione al controllo vocale Alexa. In questo caso, consulta il manuale del router e segui queste istruzioni: Passaggio 1: nel browser Internet del tuo computer, inserisci l'indirizzo del router nel formato http://192.168.xx (ad esempio, http://192.168.1.1). L'indirizzo può essere trovato nel manuale del router. Passaggio 2: Potrebbe esserti chiesto di inserire un nome utente e una password. Per la maggior parte dei router, sono "admin" e "admin". In caso contrario, controlla il manuale. Passaggio 3: Ora avrai accesso all'interfaccia di configurazione del router. Passaggio 4: Controlla che il controllo vocale Alexa sia abilitato nel tuo sistema di controllo parentale, se ne usi uno. Per fare ciò, controlla se l'indirizzo MAC del controllo vocale è nell'elenco dei dispositivi autorizzati (vedi: Dove posso trovare l'indirizzo MAC del controllo vocale Alexa?) Passaggio 5: Disattiva la funzione di sospensione del router, se lo stai utilizzando. Se ancora non riesci a connetterti, segui questi passaggi: Passaggio 1: Prova prima ad assegnare un indirizzo IP statico al controllo vocale Alexa inserendo l'indirizzo MAC (Dove posso trovare l'indirizzo MAC o il numero di serie del mio prodotto?). Se hai uno smartphone Android, puoi anche assegnargli un indirizzo IP statico. Se necessario, puoi trovare tutorial su questa configurazione su Internet. Inserisci la marca e il modello del tuo router nella barra di ricerca. Aggiungi "IP statico per indirizzo MAC" (IP statico per indirizzo MAC). Passaggio 2: Quindi controlla quale banda di frequenza Wi-Fi sta utilizzando il tuo router. Il controllo vocale Alexa non funziona sulla frequenza a 5 GHz. Assicurati che la modalità a 2,4 GHz sia abilitata. Passaggio 3: se il canale Wi-Fi è stato modificato manualmente, potrebbe non essere più possibile una connessione ottimale. Controlla se la modalità "selezione automatica del canale Wi-Fi" è abilitata. Passaggio 4: se la tua rete ha uno o più ripetitori Wi-Fi, controlla se tutti questi punti di accesso Wi-Fi hanno lo stesso nome (SSID) e se il controllo vocale Alexa è connesso al ripetitore con il segnale più forte.
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