Se Alexa Voice Control non si connette a Internet: Spegni Alexa Voice Control dall'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccendilo e riavvia il router Internet/Wi-Fi. Se il problema persiste e hai già configurato manualmente il router, la configurazione del router potrebbe bloccare la connessione ad Alexa Voice Control. In questo caso, segui le istruzioni nel manuale del router: Passaggio 1: nel browser Internet del computer, inserisci l'indirizzo locale del router, nel seguente formato http://192.168.xx (ad esempio http://192.168.1.1). Puoi trovarlo nel manuale del router. Passaggio 2: a volte potrebbero esserti richiesti nome utente e password. Per la maggior parte dei router, sono "admin" e "admin". Altrimenti, controlla il manuale. Passaggio 3: puoi quindi accedere all'interfaccia di configurazione del tuo router. Passaggio 4: se hai impostato una funzione di controllo parentale, verifica di aver autorizzato Alexa Voice Control. Per farlo, controlla che l'indirizzo MAC (vedi: Dove trovare l'indirizzo MAC di Alexa Voice Control?) sia nell'elenco dei dispositivi autorizzati. Passaggio 5: se il tuo router ha una funzione di sospensione, disattivala. Se ancora non riesci a riconnetterti, segui i passaggi sottostanti: Passaggio 1: per prima cosa, prova ad assegnare un indirizzo IP fisso ad Alexa Voice Control, indicando l'indirizzo MAC (Come trovo l'indirizzo MAC o il numero di serie del mio prodotto?). Se hai uno smartphone Android, puoi anche assegnare un IP fisso al tuo smartphone. Se necessario, ci sono dei tutorial che possono aiutarti a fare questo: nel tuo browser, digita la marca e il modello del tuo router (ad esempio, Orange livebox). Quindi digita nel tuo browser "IP statico per indirizzo MAC". Passaggio 2: A questo punto, puoi controllare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata dal tuo router. Alexa Voice Control non funziona con la frequenza a 5 GHz. Assicurati che la modalità a 2,4 GHz sia abilitata. Passaggio 3: Se il canale Wi-Fi è stato cambiato manualmente, potrebbe non essere più la connessione ottimale da utilizzare. Controlla che la modalità "selezione automatica del canale Wi-Fi" sia abilitata. Passaggio 4: Infine, se la tua rete ha uno o più extender Wi-Fi, assicurati che ciascuno di questi punti di accesso Wi-Fi abbia un nome (o SSID) diverso e che Alexa Voice Control / Alexa Voice Control Outlet Control si colleghi a quello con il segnale più forte.
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