Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous ne recevrez jamais de notifications sur votre smartphone.

Vérifiez sur votre smartphone que les notifications de l'application Home + Security sont activées. Remarque : certains fabricants Android limitent la fonctionnalité des applications en arrière-plan afin d'optimiser l'autonomie de la batterie. Cela peut vous empêcher de recevoir des requêtes Home + Security. À titre d'exemple, dans ce lien, vous pouvez trouver une procédure à suivre : https://dontkillmyapp.com/ (Legrand Netatmo Bticino n'est pas responsable du contenu de ce site). Enfin, n'oubliez pas qu'un signal WiFi de mauvaise qualité peut également entraîner des problèmes de notifications.

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