Les problèmes de réseau sans fil peuvent être causés par des interférences physiques ou par la configuration du point d'accès Wi-Fi. Dans cet article, nous allons d'abord essayer de réduire toute interférence physique, puis nous vous proposerons quelques étapes simples pour dépanner le point d'accès Wi-Fi. Réduire les interférences Vérifiez la distance entre le routeur et le Play StoreClasse 100X (3 m est la distance idéale). Les murs et certaines surfaces peuvent absorber le signal sans fil. Si le problème de connectivité n'est pas résolu, vous devez installer un répéteur Wi-Fi dans la pièce où vous souhaitez installer le produit. Il est préférable que Classe 100X et le routeur ne soient pas : Derrière un téléviseur. Près d'un aquarium. Dans ou sous un objet métallique. Situé dans une armoire fermée. À proximité de nombreux câbles et fils. À proximité de tout réseau sans fil Si vous avez l'un de ces appareils dans votre domicile, éteignez-les temporairement et voyez si le problème est résolu : Ordinateurs portables, tablettes, etc. Imprimantes sans fil, haut-parleurs et tout autre appareil sans fil. Caméras IP. Micro-ondes (en cours d'utilisation). Téléphones sans fil. Configuration de base du point d'accès Redémarrez le routeur Wi-Fi. S'il existe plusieurs points d'accès Wi-Fi (répéteur/amplificateur/extendeur) sur le réseau, assurez-vous de définir des noms différents (SSID) pour chaque point d'accès. Ensuite, assurez-vous que le Classe 100X est configuré pour se connecter au point d'accès avec le signal le plus fort. Pour ce faire, accédez au menu des paramètres de l'appareil (roue) / Réseau. Avancé Pour les étapes suivantes, vous devrez vous connecter à la configuration du routeur page. Reportez-vous au manuel d'utilisation du routeur. Essayez de mettre à jour le routeur vers la dernière version du firmware. Essayez de définir un mot de passe Wi-Fi plus simple, sans caractères spéciaux. Assurez-vous qu'aucun filtre MAC n'est activé sur le routeur (ou vérifiez que le Classe 100X est sur liste blanche). Assurez-vous que les restrictions d'accès (contrôle parental, etc.) sont désactivées. Vérifiez si le routeur dispose d'une fonction de veille. Si c'est le cas, désactivez la fonction Désactivez la restriction des canaux Wi-Fi (activez la sélection automatique) ou sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11. Si votre routeur est compatible 5 GHz, vérifiez que le 2,4 GHz est également activé (les produits Legrand Netatmo Bticino ne peuvent se connecter qu'aux réseaux 2,4 GHz). Essayez de désactiver le 5 GHz. Vérifiez si l'UPnP est activé. Il est recommandé de l'utiliser. Essayez de remplacer les serveurs DNS actuels par ceux de Google (Primaire : 8.8.8.8 / Secondaire : 8.8.4.4).
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