Comment pouvons-nous vous aider ?

Je n'arrive pas à installer une nouvelle maison à partir de l'App Home + Control. Que faire ?

Si le problème survient lors de l'installation d'une nouvelle maison, procédez aux étapes suivantes:

1. Fermez l'application Home + Control

Forcez la fermeture de l'App Home + Control et assurez vous qu'elle ne fonctionne plus en tâche de fond.

2. Coupez l'alimentation de la prise Control / du module Control 

Celle-ci doit être mise hors tension pendant au moins 10 secondes.

3. Alimentez-là de nouveau

4. Ouvrez l'App Home + Control 

5. Sélectionnez "installer une nouvelle maison" et relancez le mode configuration. 

⚠️ Vérifiez que lors de l'appui 3 secondes au centre de la commande générale ou du bouton du module Control, que le voyant de la prise Control / du module Control s'allume bien en vert fixe et puis laissez vous guider.

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