Bei der Installation kann es bei vielen Produkten eine Weile dauern, bis sie erscheinen. Die Anzahl der unbekannten Produkte wird schließlich auf null sinken.
1. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Produkte im Banner der unbekannten Produkte verbleiben. Warten Sie in diesem Fall ein paar Minuten, dann sollten sie schließlich angezeigt werden.
2. Wenn die Produkte auch nach längerer Zeit noch nicht erscheinen, kann dies daran liegen, dass sie nur von der neuesten Firmware-Version des Gateways unterstützt werden. AktualisierenSie in diesem Fall die Firmware des Gateways auf die neueste Version.
3. Wenn die Produkte immer noch nicht in der Anwendung erscheinen, vergewissern Sie sich, dass sie nicht Teil eines anderen Systems sind, und wiederholen Sie den Installationsprozess. Die Anzeige ist nicht grün: Drücken Sie lange auf die Easy-Taste, bis sie rot blinken (dadurch werden sie zurückgesetzt), dann drücken Sie erneut, bis sie grün blinken. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.
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